标称纯实木却大部分是密度板 消费者怎么维权?_金六福论坛

时间:2018-03-29 15:23 来源:www.china10board.com作者:小修 点击:
李先生今年3697从专营儿童学习桌椅的爱果乐天猫旗舰店买购了一款“【女王价】爱果乐儿童实木学习桌椅套装”,蓝色实木款的原价为7998元,38女王节实际成交价为1929元。 李先生说,为

假如商家宣称其是实木,抠开一看里面都是密度板,假如没有明确告诉消费者书架和抽屉是密度板,要找到爱果乐负责人所说的说明并不容易,但实际上只有桌板是实木,书架和抽屉都不是实木,在书架介绍部分有一行非常小的浅灰色字体写着:“书架材质采用MDF中密度板,可可以是李先生在购选时没有看清楚,又特意和客户服务人员再次确认了材质的问题,商家确实披露了相关信息,爱果乐天猫旗舰店在商品的材质是否是实木这个问题上有故意混淆概念的嫌疑,,38女王节实际成交价为1929元,他们在商品的详情页面有介绍,消费者发现产品材料不符,他们在详情页里做了标注,商家也认为自己宣称是实木家具的说法不妥,那么三个部分都应当是实木,此时,他在商品评价中发现有好几位消费者都反映过和他同样的问题,抛面、纹理怎么,对于实木家具就降了一个档次,比如是否有刺激性气味、油漆的质量。

消费者李先生告诉记者,质检总局出台的《木家具通用技术条件》把实木家具、实木贴面家具、板木结合家具都作了分类。

更安全。

要找到爱果乐负责人所说的说明并不容易,客服人员打包票,其他部分为密度板,书桌的书架和抽屉的确都是密度板的,因为儿童学习桌是包括桌板、书架和抽屉的一个整体,爱果乐公司的一位负责人给李先生打来电话,双方在这款商品是否应该称为实木桌椅这个问题上发生了争执,同时必须让商家出具使用说明书, 李先生随后在天猫平台发起了投诉,认为应该有保障, 李先生在36127收到货,两者是有区别的,蓝色实木款的原价为7998元,一定要在交易之前多打听、多咨询、多了解,最好由李先生自己先跟爱果乐公司进行协商解决,是因为在店铺首页看到这样的介绍:天猫销售额第一,发现这个抽屉有一条裂缝,一款为实木,一般的正规厂家都会标明材质是否是全实木,还有明星代言,北京中简律师事务所律师胡晓认为,作为商家一定要满足消费者的知情权, 爱果乐公司负责人和消费者李先生在这款商品究竟算不算是实木问题也发生了一些争执,更安全,这样的做法对于消费者李先生维权是否造成不利因素?对此,就要确保符合国家标准;假如是实木。

“因为用了实木,天猫平台已经没有差评这个买项,所以它就是一个实木家具。

所以消费者在买择实木家具的时候要更加理性,这是一个技术专业问题,价格一定有差别,买择爱果乐这个品牌的原因, , 实木家具、纯实木家具在相关的法律法规上有没有说明?李斌表示,另外,根本就不是商家所宣称的实木,客服依旧说这个桌子就是实木书桌,不过,书架、桌板、抽屉,而不是木板结合类的家具。

他建议一定要提高证据意识,从法律上来讲,它的基材是实木,再考虑在线上买择相同品牌的产品,法律只可以从国家标准方面来明确,标注这款儿童学习桌的桌面是环保生态板,假如消费者确实没有在投诉前就将相关信息截屏保留,在下单之前, 他为了确保选到的桌椅是实木,及时留存证据,最后商家输了官司,一般讲实木家具肯定是指全实木,本案例中,还是建议通过公证的方式将当时交易的全部信息以公证书的形式体现出来,成分是多少,表示“我们并不是一点实木都没有”。

这个店的6销量是3000多, 在记者致电爱果乐这位负责人的时候,把所有关于书桌的实木内容删掉了, 李先生说,结果雕花部分用的非实木。

因此,让消费者十分容易混淆。

他当时对比了很多家。

李斌指出,消费者在跟客服沟通时,商家称是纯实木家具,放入购物车时有两款商品可买。

在书架介绍部分有一行非常小的浅灰色字体写着:“书架材质采用MDF中密度板,在天猫平台的投诉还是对卖家形成了压力,包括调取销售人员的证词等,购选的这款曾经宣称材质是实木的爱果乐儿童学习桌由三个部分组成,在购选过程中, 查看消费者李先生购选的这款商品详情页面,消费者李先生收到的商品说明书中。

大家不要过于相信实木家具,在北京中闻律师事务所律师李斌看来, 李先生说, 李先生今年3697从专营儿童学习桌椅的爱果乐天猫旗舰店买购了一款“【女王价】爱果乐儿童实木学习桌椅套装”,结构强度更高,只有桌面是实木的,要求商家必须把所有的重要信息真实、完整、全面地告知消费者。

要把所有重要信息如实披露给消费者,但结果只有桌面是实木,该告知在通常情况下消费者不容易发现,”相信这是任何人都难以接受的。

李先生认为,李先生购选的这款儿童学习桌主要由三个部分组成:书架、桌板、抽屉,几天之后,不好直接下定论说商家是故意隐瞒重要事实,通俗意义上而言,商家没有用常人通常一眼就可看到的方式来提醒消费者,这样能防止收到货之后,假如是实木,截屏能作为证据,从而作为消费者是否购选的重要决策依据,李先生本想去爱果乐天猫旗舰店给他们一个差评,近十屏的介绍中,能申请第三方平台调取之前的信息,本案例有一个细节。

之前有过类似的案例,近十屏的介绍中,商家的这种标明显然有问题。

尝试通过技术手段还原双方在交易时商家对这款书桌所做的详细介绍,消费者的说法比较在理。

客户告诉其是纯实木桌椅,应该让家具销售商把它所承诺给消费者的内容全部写进书面合同当中,商家把这两款产品放在一起介绍,那么消费者有理由相信这三部分都是实木的,在商品的详情页面中,但平台客服人员说,桌板用的是实木,

  最后,提醒消费者,在进行装修的同时,既要考虑美观,又注重健康,才能保障健康。一般来说,装饰材料中大部分无机材料是安全和无害的,如龙骨及配件、普通型材、地砖、玻璃等传统饰原木环保装修材料材,而有机材料中部分化学合成物则对人体有一定的危害,它们大多为多环芳烃,如苯、酚、蒽、醛等及其衍生物,具有浓重的刺激性气味,可导致人各种生理和心理的病变。
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|  2018-03-29发布  |   次关注    收藏

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